ビジネスチャットアプリケーション「ChatWork（チャットワーク）」で11月15日午後に障害が発生した。

チャットワークはクラウド型ビジネスチャット。日本発で多くの利用者を抱える。Twitterなどでは15日午後に利用しづらくなったとの声が相次ぎ、チャットワーク側でもアクセスが不安定になっており、対応を行っているとの案内を出した。

【アクセス障害のお知らせ】現在チャットワークへのアクセスが不安定になっております。ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、現在対応を行なっておりますのでもうしばらくお待ちください。

— チャットワーク公式アカウント (@chatwork_ja) 2017年11月15日

ビジネスチャットは、IT分野など効率を重視する企業では従来のメールなどをしのぐほどに普及しており、特に自前の設備を持たずに利用できるクラウド型が人気だが、ひとたび障害が発生すると業務が止まり、騒ぎになりやすい。

11月初めにも別のビジネスチャット「Slack」に障害が発生して多くの人を困惑させた。連絡手段を多重化しておくなどの対策を提案する声はあるものの、利便性から1つのアプリを集中して使いやすく、簡単には解消しない悩みとなっている。